הצהרת נגישות

1. מחויבות לנגישות

TorLi מחויבת להנגשת המערכת לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמת AA.

2. תקן הנגישות

המערכת נבנית בהתאם להנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט WCAG 2.1 ברמת התאמה AA (Web Content Accessibility Guidelines). תקן זה מגדיר כיצד להפוך תוכן אינטרנט לנגיש יותר עבור אנשים עם מגוון מוגבלויות, כולל:

• מוגבלויות ראייה (עיוורון, לקות ראייה, עיוורון צבעים).
• מוגבלויות שמיעה.
• מוגבלויות מוטוריות.
• מוגבלויות קוגניטיביות ולמידה.

3. תכונות נגישות במערכת

המערכת כוללת את התאמות הנגישות הבאות:

3.1 מבנה ותוכן

• שימוש בתגיות HTML סמנטיות (header, main, nav, section).
• מבנה כותרות היררכי ומסודר (h1-h6).
• תוויות (labels) מקושרות לשדות טפסים.
• תמיכה מלאה בכיוון RTL (ימין לשמאל) לעברית.

3.2 ניווט

• ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד.
• אזורי ניווט (landmarks) מוגדרים עם תפקידי ARIA.
• אינדיקטורי מיקוד (focus indicators) ברורים.
• אזורי לחיצה בגודל מינימלי של 44x44 פיקסלים.

3.3 חזותי

• ניגודיות צבעים העומדת בדרישות WCAG AA (יחס 4.5:1 לטקסט רגיל).
• טקסט ניתן להגדלה ללא אובדן תוכן או פונקציונליות.
• מידע לא מועבר באמצעות צבע בלבד.
• עיצוב רספונסיבי המותאם למגוון גדלי מסך.

3.4 תמונות ומדיה

• טקסט חלופי (alt text) לתמונות משמעותיות.
• אייקונים דקורטיביים מסומנים כ-aria-hidden.

3.5 טפסים

• הודעות שגיאה ברורות ומקושרות לשדות הרלוונטיים.
• הנחיות למילוי שדות.
• אפשרות לתיקון שגיאות לפני שליחה.

4. מגבלות ידועות

למרות מאמצינו להנגיש את המערכת, ייתכן כי חלקים מסוימים אינם נגישים באופן מלא:

• תצוגת יומן (Calendar view) — רכיב יומן חיצוני שעשוי להיות מוגבל בנגישות. אנו עובדים על שיפור חוויית השימוש עם קוראי מסך.
• דפי תשלום חיצוניים — דפי הסליקה של Cardcom אינם בשליטתנו ועשויים לא לעמוד בתקני הנגישות.
• מפות ותוכן מוטמע — תוכן מצדדים שלישיים עשוי להיות מוגבל בנגישות.

5. טכנולוגיות מסייעות

המערכת נבדקת ומותאמת לעבודה עם:

• קוראי מסך (NVDA, JAWS, VoiceOver).
• ניווט מקלדת בלבד.
• הגדלת מסך (Zoom) עד 200%.
• דפדפנים מובילים (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

6. שיפור מתמיד

אנו מבצעים סקירת נגישות תקופתית ופועלים לשיפור מתמיד של נגישות המערכת. הסקירה כוללת:

• בדיקות אוטומטיות באמצעות כלי נגישות.
• בדיקות ידניות עם טכנולוגיות מסייעות.
• קבלת משוב ממשתמשים.

7. דיווח על בעיות נגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות או שיש לכם הצעות לשיפור, אנא פנו אלינו:

• דוא"ל: accessibility@torli.co.il
• טלפון: 052-839-3952

אנו מתחייבים לטפל בפניות נגישות תוך 14 ימי עסקים ולספק פתרון חלופי במידת הצורך.

8. רכז נגישות

בהתאם לחוק, מונה רכז נגישות האחראי על יישום הנחיות הנגישות במערכת ועל טיפול בפניות הציבור בנושא. לפניות לרכז הנגישות, ניתן להשתמש בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 7.

9. סקירה אחרונה

הצהרת נגישות זו נבדקה ועודכנה לאחרונה במרץ 2026. הסקירה הבאה מתוכננת לספטמבר 2026.